私隱政策

最後更新：2025-11-26

1. 簡介

OperativeAI（「我們」、「我們的」）致力於保護您的私隱。本私隱政策說明我們如何收集、使用、披露和保護您在使用我們的服務時提供的資訊。

2. 我們收集的資訊

2.1 您提供的資訊

  • 帳戶資訊：姓名、電郵地址、公司名稱、聯絡電話
  • 付款資訊：信用卡詳情（由我們的支付處理商安全處理）
  • 業務數據：您上傳的發票、客戶資料、員工記錄等
  • 通訊內容：您與我們支援團隊的對話

2.2 自動收集的資訊

  • 使用數據：您如何使用我們的服務
  • 設備資訊：瀏覽器類型、IP 地址、設備識別碼
  • Cookie：用於改善用戶體驗和分析

3. 資訊使用方式

我們使用您的資訊用於：

  • 提供和維護我們的服務
  • 處理交易和發送相關通知
  • 提供客戶支援
  • 發送服務更新和促銷訊息（經您同意）
  • 改進我們的服務和開發新功能
  • 確保服務的安全性
  • 遵守法律義務

4. AI 和機器學習

我們使用 AI 技術處理您的數據（如發票提取和客戶服務自動化）。您的數據可能用於改進我們的 AI 模型，但我們會確保：

  • 數據在訓練前會進行匿名化處理
  • 您可以選擇退出 AI 訓練數據使用
  • 我們不會與第三方共享您的原始數據用於 AI 訓練

5. 資訊分享

我們可能在以下情況下分享您的資訊：

  • 服務提供商：幫助我們運營服務的第三方（如雲端託管、支付處理）
  • 法律要求：當法律要求或保護我們的權利時
  • 業務轉讓：在合併、收購或資產出售的情況下
  • 經您同意：在您明確同意的情況下

6. 數據安全

我們採取嚴格的安全措施保護您的數據：

  • 所有數據傳輸使用 SSL/TLS 加密
  • 數據存儲使用 AES-256 加密
  • 定期安全審計和滲透測試
  • 嚴格的員工數據訪問控制
  • 符合行業安全標準

7. 數據保留

我們會在您使用我們的服務期間保留您的數據。當您終止帳戶時，我們會在 90 天內刪除您的數據，除非法律要求我們保留更長時間。

8. 您的權利

根據香港《個人資料（私隱）條例》，您有權：

  • 訪問我們持有的關於您的個人資料
  • 更正不準確的個人資料
  • 要求刪除您的個人資料
  • 反對某些數據處理
  • 數據可攜性（以結構化格式導出數據）

9. Cookie 政策

我們使用 Cookie 和類似技術來改善您的體驗。您可以在瀏覽器設置中管理 Cookie 偏好。請注意，禁用某些 Cookie 可能會影響服務功能。

10. 國際數據傳輸

您的數據主要存儲在香港。如果數據傳輸到其他地區，我們會確保適當的保護措施符合適用的數據保護法律。

11. 兒童私隱

我們的服務不針對 18 歲以下人士。我們不會故意收集兒童的個人資料。

12. 私隱政策更新

我們可能會不時更新本私隱政策。重大變更時，我們會通過電郵或服務內通知提醒您。

13. 聯絡我們

如有任何私隱相關問題，請聯絡我們的數據保護專員：